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Call-Center Agent Kundenbetreuung (m/w/x) in Teilzeit/Vollzeit
Der Aufgabenbereich umfasst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die organisatorische Unterstützung des Außendiensts. Weiterhin umfassen die Aufgaben auch die Dokumentation und Pflege unserer Kundendatenbank:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Dokumentation der Telefonate
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
- Bearbeitung von unterschiedlichen Kundenanliegen
- Bearbeitung von Kunden E-Mails
- Terminierung für den Außendienst
- Routenplanung
- Pflege der Kundendaten in unserer Datenbank
Anforderungen:
- Freundliches, kommunikatives Wesen
- Fundierte Kenntnisse in den Microsoft Office Produkten
- Erfahrungen in der Telefonie
- Sehr gute Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit unserer Kundendatenbank
Das Unternehmen:
Alpha ESS ist ein führender Hersteller von Stromspeichern und Vorreiter bei der erfolgreichen Umsetzung der Energiewende. Nach mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Produktion von Energiespeicherlösungen hat Alpha ESS weltweit bereits über 70.000 stationäre Speicherlösungen installiert. Durch die seit Beginn umfangreichen Investitionen in Forschung & Entwicklung konnte sich Alpha ESS als innovativer Komplettanbieter am deutschen Markt etablieren. Um diesen Erfolg weiterführen zu können, braucht Alpha ESS personelle Verstärkung in der telefonischen Kundenbetreuung. Alpha ESS sucht deshalb begeisterte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Mitarbeiter, die sich gemeinsam für den Erhalt der Umwelt und unseres Planeten engagieren wollen.
Wenn Sie sich ein Engagement bei uns vorstellen können, würden wir uns über Ihre Bewerbung freuen.
Bewerbungen (Anschreiben + Lebenslauf) an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wenn Sie sich für diese Position bewerben möchten oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unsere Personalabteilung per E-Mail unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Service Techniker (m/w/d)
Der Aufgabenbereich umfasst den technischen und vertrieblichen Kundenservice sowie die Auftragserfassung und -verfolgung. Weiterhin umfassen die Aufgaben auch die Unterstützung des technischen Supports zur qualitativen Verbesserung der Kundenbetreuung. Auszug des Aufgabenbereichs:
- Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
- Unterstützung bei der Etablierung weiterer Produkte und Dienstleistungen am Markt
- Monitoring sowie Erfassung von Kundendaten oder Einträge in unsere Datenbank
- Organisation von Installationsschulungen
- Unterstützung des Service im Außendienst bei Erstinstallationen und Wartungen
- Technischer Ansprechpartner des Kunden während der Projektlaufzeit
Anforderungen:
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im elektrotechnischen Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Chinesisch ein Plus)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Grundlegende EDV-Kenntnisse in allen gängigen Anwendungen
- Führerschein
Das Unternehmen:
Alpha ESS ist ein führender Hersteller von Stromspeichern und Vorreiter bei der erfolgreichen Umsetzung der Energiewende. Nach mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Produktion von Energiespeicherlösungen hat Alpha ESS weltweit bereits über 30.000 stationäre Speicherlösungen installiert. Durch die seit Beginn umfangreichen Investitionen in Forschung & Entwicklung konnte sich Alpha ESS als innovativer Komplettanbieter am deutschen Markt etablieren. Um diesen Erfolg weiterführen zu können, braucht Alpha ESS personelle Verstärkung bei den Service Technikern. Alpha ESS sucht deshalb begeisterte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Mitarbeiter, die sich gemeinsam für den Erhalt der Umwelt und unseres Planeten engagieren wollen.
Bewerbungen an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wenn Sie sich für diese Position bewerben möchten oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unsere Personalabteilung per E-Mail unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
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Alpha ESS Europe GmbH